一、询盘及时回复率
二、TradeManager及时回复率
三、 提升及时回复率小技巧
四、不用阿里巴巴询盘后台回复的客户请注意

一、询盘及时回复率
一般情况下，询盘在卖家端可以分为3类：垃圾询盘+不想要的询盘+愿意跟进的询盘 
第一：看似是垃圾询盘——请进行举报垃圾操作，即不算及时回复率 。如何举报垃圾询盘请点此查看。
第二：不想要的询盘——请进行退回询盘操作，也不算及时回复率 。如何退回询盘请点此查看。
第三：愿意跟进的询盘——请保证在24H内回复，这样就算及时回复率。
重复询盘会去重的，同一个买家24小时内发的询盘不需要每封都回复，只需要回复其中1个即可。 
注意：本身已经在Alibaba后台垃圾询盘里的询盘或者是买家账号在24小时内被注销/关闭的询盘无需操作，这块本身不算及时回复率的。
 

二、TradeManager及时回复率 
1. 买家发来的TradeManager信息保证1小时内回复。（如需要手机回复TradeManager信息，建议您手机下载阿里卖家登陆回复）
2. 旺旺自动回复不算及时回复率，人在的时候实在不知道回复什么，回复个表情或者谢谢也可以的 。
4. 旺旺上是不算注册地和发送地为中国大陆的这些咨询的，所以如果货代发给你，他也是中国的IP，不处理不影响。

三、 提升及时回复率小技巧

四、不用阿里巴巴询盘后台回复的客户请注意 
如果您还是很及时回复买家咨询的，只是因为通过的是线下类似foxmail或者163（非外贸邮）或者自己的企业邮箱跟进的，建议您设置下“同步询盘回复数据”，设置好之后，您通过outlook、foxmail等客户端回复，回复内容若同步到邮箱服务器上的已发送文件夹中后，即可实现数据同步，那么您的数据就会被我们记录到了。不去同步回复数据又一直依赖线下邮箱跟进的，是无法记录到您的操作数据的。

点此参考同步询盘回复数据设置方式。