仅以下两种情况，可以申请更换发票：
1.发票类型变更：增值税专票与普票之间的转换，电子发票更换为纸质发票；
2.增值税专票认证不通过：申请发票时，填写的信息错误，导致发票无法认证。

如何操作：
1、申请入口：请主账号登录My Alibaba-我的外贸服务-发票中心（点此进入），对需要更换的发票，点击【发票更换申请】；



2、申请后页面需要您填写将发票寄回的快递单号，目的是为了更好地追踪您所寄出的发票，寄送地址在页面中也会相应展示；
需要寄回的资料如下：
a、发票原件； b、加盖公章的拒收证明（发票拒收证明参考模板.docx）；c、税务登记证复印件或三/五证合一营业执照复印件
注：如您是电子普票更换为纸质发票，请选择“增值税发票类型变更”寄送加盖公章的拒收证明即可。 


3、您的发票寄出后，一般在财务收到您的发票后3个工作日内处理，处理后需要您重新在发票中心操作申请发票（申请页面请点此进入），届时您按正确的开票信息填写即可；
 

【提示】
1.仅“已寄送”状态的发票可以申请更换，若您的发票才申请未寄出，请收到发票后再申请更换；
2.增值税专用发票，若已超过180天的认证期，则无法申请更换；